Что получит компания
IVR, очереди, графики, права сотрудников и проверка тестовых звонков.
В Джизакской области такую схему часто рассматривают для задач: производство, торговля и локальные службы поддержки. Практический запрос команды — упорядочить входящие и обращения в нерабочее время.
Как настроить связь
- Описываем, какие номера и каналы связи используются сейчас.
- Рисуем маршруты для входящих, график работы и очередь сотрудников.
- Проверяем звонки, качество аудио, доступ к записи и отчётам.
Возможность подключения номера и перечень функций зависят от технических условий оператора и выбранного тарифа.