Что получит компания
IVR, очереди, графики, права сотрудников и проверка тестовых звонков.
В Самаркандской области такую схему часто рассматривают для задач: гостиницы, службы бронирования и торговые компании. Практический запрос команды — не пропускать заявки в часы пик.
Как настроить связь
- Описываем, какие номера и каналы связи используются сейчас.
- Рисуем маршруты для входящих, график работы и очередь сотрудников.
- Проверяем звонки, качество аудио, доступ к записи и отчётам.
Возможность подключения номера и перечень функций зависят от технических условий оператора и выбранного тарифа.