Какие задачи решает
Контроль звонков, гибкое расширение пользователей и централизованные настройки.
Сначала нужно проверить оператора, текущие номера и количество сотрудников. Затем выбрать модель маршрутизации, график и требования к CRM.
Как проходит настройка
- Аудит номеров и SIP-подключения
- Настройка очередей, IVR и прав сотрудников
- Проверка тестовых звонков, CRM и отчётов
